Probleme bei der Registrierung
Probleme bei der Registrierung
Probleme bei der Registrierung
Wie erfolgt die Registrierung als Teilnehmer bei congreet oder einer Whitelabel-Version?
Zugriff zur Networking Plattform haben Sie als Teilnehmer, wenn Sie von einem Organisator einen Zugangslink, einen Zugangscode oder eine Einladungsmail erhalten haben. Der Zugangslink (in der Einladungsemail) führt Sie zu einer Online-Plattform, auf der Sie sich mit Name, Email-Adresse und Passwort registrieren können. Mit dem Absenden des Formulars wird Ihnen ein Bestätigungslink per Email gesendet. Mit Klick auf diesen Link gelangen Sie zur Login-Seite und bestätigen Ihre Registrierung gemäß des Double-Opt-In Prinzips. Mit der Eingabe Ihres Passworts ist die Registrierung abgeschlossen und Sie können mit dem Netzwerken beginnen.
Ich habe keinen Zugangsschlüssel, wie kann ich mich registrieren?
Wenn Sie keinen Zugangsschlüssel erhalten haben, liegt das daran, dass Ihr Veranstalter eine alternative Variante gewählt hat, Teilnehmer einzuladen. Via Einladungsmail oder Zugangslink.
Wenn Sie eine Einladungsmail vom Organisator erhalten haben, die einen Button beinhaltet, welcher mit „Jetzt registrieren“ oder „Für Veranstaltung registrieren“ zur Registrierung auffordert, so folgen Sie einfach dem Button. Der Link, der sich dahinter verbirgt, beinhaltet bereits den Zugangsschlüssel und Sie werden nicht aufgefordert, einen Schlüssel einzugeben.
Wenn Sie einen Zugangslink zugesendet bekommen haben, folgen Sie dem Zugangslink. Über diesen Link ist der Zugangsschlüssel bereits vorausgefüllt.
Sollten beide Optionen nicht funktionieren, fragen Sie bei dem Organisator nach, ob er Ihnen den Zugangsschlüssel bereitstellen kann.
Ich kann den Button „Registrieren“ nicht klicken!
Bitte prüfen Sie, ob Sie alle Pflichtfelder ausgefüllt haben. Dazu zählen Anrede, Vorname, Nachname, Email, Passwort, Passwort-Wiederholung, Zugangsschlüssel (falls erforderlich) und die beiden Checkboxen. Wenn alle Felder korrekt befüllt sind, wird der Button klickbar.
Falls Sie bereits alle Felder ausgefüllt haben und der Button dennoch nicht klickbar ist, prüfen Sie bitte, ob Ihr Browser unser System unterstützt. Eine Liste der unterstützten Browser finden Sie hier.
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst in Ihrem Posteingang auch den Spam-Filter.
Haben Sie die Email-Adresse richtig angegeben, oder hat sich vielleicht ein Rechtschreibfehler eingeschlichen? Versuchen Sie sich erneut zu registrieren, ist es erfolgreich, war die Email-Adresse beim ersten Versuch fehlerhaft. Wenn die Email-Adresse bei der ersten Registrierung richtig war, wird der Hinweis kommen, dass Sie bereits registriert sind.
In zweiter Instanz können Sie dann eine weitere Bestätigungsmail anfordern. Loggen Sie sich dazu ganz normal mit Email und Passwort auf dem Login-Screen ein. Es wird ein Hinweis erscheinen, dass Ihre Registrierung noch nicht abgeschlossen ist. Jetzt haben Sie auch über den Button die Möglichkeit, eine weitere Bestätigungsmail anzufordern.
Wenn Sie nach wie vor keine Bestätigungsmail erhalten, kontaktieren Sie bitte den Support.